1. Mục đích:
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi mua hàng tại jasminetea.vn
Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
2. Phạm vi áp dụng:
Đối tượng: Khách hàng đặt mua online tại jasminetea.vn hoặc đặt hàng qua điện thoại của công ty.
Khu vực: Toàn quốc
3. Chính sách đổi sản phẩm:
– Sản phẩm được bán tại jasminetea.vn.
– Sản phẩm bị lỗi được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.
– Sản phẩm còn đầy đủ tem bảo hành của nhà sản xuất.
– Không áp dụng cho trường hợp trả hàng – hoàn tiền sản phẩm.
– Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm.
– Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối đổi sản phẩm (mục 4).
4. Điều kiện không được đổi sản phẩm:
– Ngoại trừ những trường hợp như mục số 3 ở trên.
– Sản phẩm bị hư do bảo quản không đúng cách
– Sản phẩm quá hạng sử dụng
6. Quy định thực hiện đổi sản phẩm:
– Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm.
– Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.
– Quý khách đổi sản phẩm liên hệt trực liếp với công ty.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo hotline: 0961343234.
Chúc quý khách hạnh phúc và luôn thành công!
